Stratégie du marketing sonore : influencez et captivez vos clients en magasin

Définition du marketing sonore

Le marketing sonore est une forme de marketing sensoriel qui utilise l’ouïe pour influencer les émotions des clients. 

En s'appuyant sur divers outils audio, il crée des ambiances sonores sur mesure, afin de communiquer des messages subtils aux consommateurs pour renforcer leur lien avec la marque et améliorer leur expérience en point de vente.

La musique est essentielle dans ce domaine, puisqu’à travers les sons, les mélodies et le rythme, elle capte l'attention des clients et crée un environnement sur mesure, adapté aux valeurs de la marque.
 

Des exemples de marketing sonore

• L’identité sonore

Créer une identité sonore implique de développer un logo sonore qui reflète le nom et le positionnement de votre marque. Ensuite, il est appliqué à tous vos supports de marketing audio, ce qui correspondrait finalement à une charte graphique. C'est une étape essentielle pour établir une stratégie sonore efficace et cohérente. 

• Les attentes téléphoniques

Les pré décrochés, messages de répondeur et boucles sonores sont souvent négligés en téléphonie, pourtant ils représentent un point de contact crucial entre une entreprise et ses clients. Pour retenir l'attention des consommateurs et renforcer leur appréciation de la marque, il est essentiel de trouver un équilibre entre les informer et les divertir, sans les ennuyer ni les irriter.

La gestion de la téléphonie nécessite donc une expertise approfondie et une compréhension claire de l'identité de l'entreprise et des attentes de ses prospects.

• L’expérientiel in-store

L'ambiance sonore joue un rôle clé pour rendre l'expérience client mémorable et distinctive dans votre magasin. Avec des radios de marque, des playlists thématiques, et des contenus digitaux interactifs, plongez vos clients dans une ambiance qui les captive.

De plus, la radio corporate, en valorisant vos équipes, est un outil puissant pour améliorer la perception de votre marque, de vos espaces de vente, et de vos offres, tout en améliorant les performances de vos magasins.

• Les évènements musicaux

Organiser un évènement musical qui reflète vos clients, que ce soit un showcase, un concert intimiste ou un festival itinérant est une excellente façon de créer un lien fort avec votre enseigne, et d'associer votre marque à une expérience mémorable et plaisante.

• Le brand content

Créez une communauté en partageant vos playlists via streaming ou web radio, et renforcez l'engagement de votre clientèle. Le brand content peut également inclure l'association de votre marque avec un artiste apprécié par vos prospects, assurant un impact émotionnel et affectif puissant.

Comment créer une identité sonore qui reflète votre marque ?

• Le style et l’ambiance musicale

Le choix de la musique et de l'ambiance sonore influence la perception du branding et l'expérience en magasin. Cette perception est dirigée par les préférences des clients et le type de magasin. Par exemple, les clients d'une boutique streetwear apprécieront davantage les produits et l'atmosphère si des playlists Urban/Hip-hop sont diffusées, plutôt que de la musique classique. Il est donc crucial que la sélection musicale soit alignée avec l'expérience client souhaitée et l'image de la marque.

• Les voix et instruments

Le choix des sons, des voix et des instruments est essentiel pour façonner l'identité sonore d'une marque, car ils envoient des messages subtils, mais significatifs au consommateur. Que ce soit une guitare acoustique ou une musique électronique, une voix jeune ou plus mûre, un murmure ou une expression de joie, chaque nuance influence la manière dont les clients perçoivent, ressentent, et réagissent à la marque. Il est donc crucial de sélectionner ces éléments avec précision pour créer une identité sonore en adéquation avec l'image et les valeurs de l’entreprise.

• Le tempo de la musique

Le tempo d'un morceau, ou les battements par minute jouent un rôle important en fonction de vos objectifs et de votre cible. Un tempo lent peut aider à calmer les clients durant les heures de pointe, prolonger leur présence en magasin et faciliter les interactions avec les vendeurs. En revanche, un tempo rapide stimule les achats impulsifs et accélère le roulement des clients. Diffuser des playlists à tempo élevé est donc très efficace pendant les soldes, ou les périodes de forte affluence comme Noël.

• Les bons équipements et ressources

Aujourd'hui, le marketing sonore offre une variété d’outils, d’équipements et de ressources. Pour une stratégie efficace, il est essentiel de combiner ces éléments de manière personnalisée et cohérente, en fonction des objectifs de la marque et des attentes et besoins de sa clientèle. 

Quel est le prix pour une stratégie de marketing musical ?

Le prix d'une stratégie de marketing sonore peut varier en fonction de l’agence et des services que vous choisirez.

Avec Radioshop, vous pouvez adapter votre stratégie sonore à votre budget, en optant par exemple pour un simple abonnement mensuel ou pour des services supplémentaires comme une stratégie sonore personnalisée, des playlists et un logo sonore sur mesure. 

En résumé, le tarif sera principalement déterminé par les besoins spécifiques de votre entreprise, et le nombre de points de vente que vous possédez.

Existe-t-il une formation particulière pour le marketing musical ?

Pour travailler dans le marketing musical, en tant que producteur audio, il existe des diplômes dans le domaine du cinéma et de l’audiovisuel d’écoles spécialisées, mais aussi un BTS des métiers de l’audiovisuel. Pour travailler dans le marketing sonore de manière générale, il est recommandé d’avoir un diplôme dans le domaine de la communication, du cinéma, de l’audiovisuel ou du journalisme. 

Contactez-nous pour rejoindre une agence du marketing sonore dynamique !