Améliorez l’expérience client de votre point de vente
Marketing sensoriel, audio et olfactif : Radioshop conçoit et déploie des expériences sur-mesure en magasin pour renforcer l’engagement de vos clients et l’impact de votre marque en point de vente.
Une solution déjà déployée à grande échelle
Un levier direct pour améliorer l’expérience client en point de vente
Le marketing sensoriel permet de créer une ambiance en magasin plus engageante et plus mémorable. Radioshop vous accompagne dans la conception et le déploiement de solutions audio et olfactives adaptées à votre marque et à vos objectifs.
- Améliorer la perception de votre point de vente dès l’entrée client
- Augmenter le temps passé en magasin
- Renforcer l’engagement et l’attention des visiteurs
- Créer une ambiance cohérente avec votre image de marque
- Favoriser une expérience client plus mémorable et différenciante
Comment Radioshop déploie
votre
Stratégie Sensorielle ?
Nous concevons et déployons des expériences audio et olfactives sur mesure en point de vente, dans une approche structurée allant de l’analyse initiale jusqu’au suivi opérationnel.
1. Analyse de votre point de vente
Nous étudions votre marque, vos espaces et vos objectifs afin d’identifier les leviers sensoriels les plus pertinents.
2. Compréhension de votre
expérience client
Nous définissons le type d’ambiance que vous souhaitez créer et les émotions que vous voulez transmettre en point de vente.
3. Conception de la stratégie sensorielle
Nous créons votre univers audio et/ou olfactif en cohérence avec votre image de marque et votre positionnement.
4. Déploiement en point de vente
Nous installons la solution dans vos espaces ou votre réseau et assurons une mise en place fluide et opérationnelle.
5. Suivi et optimisation
Nous ajustons votre dispositif dans le temps pour garantir une expérience client cohérente et performante.
Le marketing sensoriel, adapté à tous les points de vente
Chaque environnement de vente nécessite une expérience client adaptée. Radioshop conçoit des stratégies sensorielles pour de nombreux secteurs.
Retail
Boutiques
Hôtels Restaurants
Salles de
sport
Santé
Bien-être
Bureaux
Corporate
Centres Commerciaux
Audio et olfactif : deux leviers pour marquer vos clients
Pourquoi intégrer le Marketing Sensoriel
dans votre point de vente ?
Vous souhaitez mettre en place une stratégie sensorielle adaptée à votre commerce mais ne savez pas par où commencer ?
Foire aux questions
Découvrez notre FAQ sur la radio in-store !
Qu’est-ce qu’une radio instore ?
Quels sont les avantages d’une radio instore ?
Posséder une radio instore dans votre point de vente offre de nombreux avantages :
- Créez une atmosphère musicale sur mesure pour votre magasin ou établissement
- Dynamisez le parcours d’achat de vos clients
- Motivez votre personnel sur votre point de vente
Créez une atmosphère musicale sur mesure pour votre magasin
Une radio instore vous permet de créer une ambiance musicale parfaitement adaptée à votre établissement. Que vous souhaitiez une atmosphère animée, apaisante ou stimulante, une playlist adaptée à votre magasin enrichira l’expérience de vos clients.
Dynamisez le parcours d’achat de vos clients
La radio instore a un impact significatif sur le parcours d’achat de vos clients. En effet, comme le démontre cette étude de la Sacem intitulée « À quoi sert la musique dans les points de vente ? » :
- 56% des clients perçoivent un point de vente comme plus « premium » si de la musique y est diffusée
- 33% des clients voient leur impression générale d’un point de vente changer positivement si de la musique y est diffusée
- 73% des clients trouvent que le fait d’écouter de la musique leur permet d’être plus en forme au quotidien
Ainsi, une ambiance sonore agréable améliore le confort de vos clients. En effet, en mobilisant l’ouïe, la musique d’ambiance influence directement leur comportement d’achat, et décuple leur énergie. Ceci les pousse donc à rester plus longtemps dans votre magasin et diminue leur perception du temps d’attente à la caisse lors du paiement.
Pour finir, la diffusion de musique dans un magasin permet de préserver la confidentialité des échanges entre vos clients, ce qui améliore encore une fois leur confort.
Motivez votre personnel sur le point de vente
La musique d’ambiance ne bénéficie pas seulement aux clients, mais aussi aux employés. Des études montrent que travailler en musique augmente la motivation et le bien-être du personnel. Une radio instore contribue donc à créer un environnement de travail plus agréable et productif.
Pourquoi créer ma propre radio instore ?
Voici plusieurs avantages à créer votre propre radio instore :
- Ayez un contrôle total sur les musiques diffusées
- Ne diffusez pas les publicités de vos concurrents
Ayez un contrôle total sur les musiques diffusées
Créer votre propre radio instore vous permet de contrôler entièrement les musiques diffusées dans votre magasin. Ceci vous permet donc d’éviter de diffuser un contenu inapproprié que ce soit au niveau du style musical ou même des paroles.
De plus, vous évitez par la même occasion de diffuser les mêmes playlists que vos concurrents.
Pour finir, vous pourrez adapter vos sélections musicales en fonction du moment de la journée. En effet, vous pourriez, par exemple, diffuser une musique plus énergique en fin d’après-midi pour inciter les clients à parcourir les rayons et se décider plus rapidement.
Ne diffusez pas les publicités de vos concurrents
En ayant votre propre radio instore, vous garderez le contrôle total de votre programmation musicale, sans dépendre de radio accessible publiquement. Cela vous permet également d’éviter la diffusion de publicités de vos concurrents, et vous assure que votre espace sonore est exclusivement dédié à votre marque et à vos messages promotionnels.
De quels équipements ai-je besoin pour diffuser la radio dans mon magasin ?
Pour bénéficier d’une radio instore dans votre point de vente, seuls quelques équipements sont nécessaires :
- Accès internet : Grâce à votre connexion internet, les playlists de votre radio in store se mettront à jour automatiquement. Notre catalogue de musique est régulièrement mis à jour. Radioshop propose un large choix de moyens de diffusion qui s’adaptera parfaitement à vos besoins et contraintes techniques.
- Matériel de sonorisation : En complément, un équipement de sonorisation est indispensable. Cela inclut des amplificateurs, des enceintes, un micro, etc.
La radio instore est-elle compatible avec tous les secteurs d’activités ?
Bien sûr. Bien que la radio instore soit souvent associée aux commerces et au retail, elle est adaptable à tous les types de points de contact avec la clientèle. Par exemple, elle peut être utilisée dans :
- Magasins et commerces
- Entreprises et bureaux
- Restaurants et cafés
- Bars et lounge
- Hôtels et resorts
- Salons de coiffure et de beauté
- Salles de sport & fitness
- Établissements scolaires
- Cabinets médicaux
- Cliniques esthétiques, spa & bien-être
- Administrations et secteur public
Nous vous invitons à découvrir les playlists sur mesure que nous avons créées pour chaque type d’établissements.
